Network
VOX TIMOR-Indonesian Quality Award (IQA) Foundation memberikan penghargaan kepada BPJS Kesehatan sebagai lembaga yang memiliki kesisteman organisasi andal.
BPJS Kesehatan meraih kategori Bronze Award for Performance Excellence Growth Achievement dan Emerging Industry Leader karena dinilai sukses membangun kesisteman organisasi yang andal.
IQA Foundation melakukan proses asesmen kepada manajemen BPJS Kesehatan dengan menggunakan metode Baldrige Exellence Framework pada 18 Oktober hingga 3 Desember 2022.
Penghargaan tersebut diserahkan oleh Ketua IQA Foundation, Orie Andari Sutadji kepada Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti di Jakarta, Senin (12/12).
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti mengatakan BPJS Kesehatan melakukan asesmen menggunakan Baldrige Exellence Framework untuk memastikan sistem di organisasi ini berjalan selaras dengan upaya untuk mencapai fokus peningkatan mutu layanan.
Kami menerapkan pengukuran kinerja kesisteman secara komprehensif sehingga diharapkan dapat memacu kinerja BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan yang semakin baik kepada peserta Program JKN dan stakeholders terkait," ujarnya.
Menurut Ghufron, kesisteman yang ada dalam organisasi BPJS Kesehatan bekerja optimal mulai dari aspek kinerja kepemimpinan, perencanaan strategis, fokus pelanggan, pengukuran, analisis dan manajemen pengetahuan, fokus sumber daya manusia, fokus operasional, dan hasil.
BPJS Kesehatan juga terus berupaya meningkatkan kesisteman dengan menyusun Business Enterprise Architecture, yang menyelaraskan visi dan proses bisnis dengan rencana strategis organisasi.
